ALERTA DE PRODUCTO

SECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y EL USUARIO, informa:

Que el Proveedor VICAR S.A.  distribuidor y representante de Honda Motor Co., .Ltd. en cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 34° de la Ley Nº 1334/1998 y el Decreto N° 3039/2019 “Por el cual se incorpora al ordenamiento jurídico nacional la Resolución del Grupo Mercado Común del MERCOSUR N° 04/2017, “Procedimiento sobre Alerta y Retiro de Productos y Servicios considerados potencialmente nocivos o peligrosos en el MERCOSUR”, ha comunicado una Campaña de Servicios que afectan a vehículos Honda modelos Odyssey 2018 – 2019, CR-V 2018, Accord 2018 comercializados entre los años 2018 y 2019, debido a un posible desperfecto en los enganches de los cinturones de seguridad delanteros, del lado del conductor y/o pasajero, los vehículos involucrados pueden necesitar reemplazar solo el lado del conductor o el lado del pasajero, o reemplazar ambos lados.

VICAR S.A. solicita a los consumidores visitar su página web www.honda.com.py apartado PostVenta – Campañas, el interesado en consultar su vehículo debe introducir su chasis y el sistema le retornará un mensaje si es afectado o no por un trabajo o cambio de pieza, además pueden comunicarse en los siguientes puntos de contacto: call center 021 – 728 5717 y correo electrónico: recall@vicar.com.py.

VICAR S.A. reemplazará el conjunto de enganche del cinturón de seguridad delantero del lado del conductor y del pasajero. Esta medida tiene una duración de 2 h y 30 minutos y es sin costo para el cliente.

A falta de respuesta por parte del Proveedor mencionado podrán comunicarse a la SEDECO: (021) 52 44 55 (R.A.) y a los WhatsApp: (0961) 940 710 o (0962) 127 110.

Link de acceso a nota y adjunto enviado por el Proveedor: https://drive.google.com/file/d/1_7ju6o--NlPD37hjUtWe4yBBR3Le0zeF/view?fbclid=IwAR1xXvW0-KGvr1wVW5XyFmuTAHmyHKqz8ld7qnoYNZCaKp9kUBrENoOUJLY