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SEDECO y la ESSAP te invitan al webinar “Recomendaciones a usuarios de la ESSAP”, un espacio virtual y gratuito donde se brindarán orientaciones claves para entender mejor tu facturación, derechos y servicios.

Disertantes:

Lic. Carolina Ferreira – Unidad de Facturación y Cobranzas – ESSAP

Lic. Noelia Sánchez – Unidad de Grandes Clientes – ESSAP

Fecha: Miércoles 30 de abril

Hora: 10:00 h (Paraguay)

Transmisión: Facebook Live – SedecoParaguay

El día de ayer acompañamos al Ministerio de la Mujer en la jornada de Ciudad Mujer Móvil en Mariscal Francisco Solano López, Departamento de Caaguazú.

Desde SEDECO brindamos atención y orientación sobre derechos del consumidor, promoviendo el acceso a la información y servicios esenciales para las mujeres y sus familias.

Seguimos acercando nuestra institución a más comunidades, trabajando por un Paraguay más justo y con consumidores protegidos.

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), en colaboración con el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), llevó a cabo el webinar “El entorno digital: oportunidades y desafíos”, con la destacada participación de la licenciada Paola Argüello, Directora de Comercio Electrónico del MIC.

Durante la jornada se abordaron temas clave como los derechos del consumidor en entornos digitales, las herramientas para una compra segura, el rol de las MIPYMES en el comercio electrónico y los marcos legales vigentes en Paraguay.

El evento tuvo como objetivo principal fortalecer las capacidades de los consumidores, fomentando prácticas responsables y reflexivas frente a los desafíos del comercio electrónico.

Antes de comprar en línea, es importante tener en cuenta lo siguiente:

Verificar que el sitio web sea seguro (comience con https://).

Leer cuidadosamente la información del producto o servicio.

Consultar las políticas de cambios, reembolsos y entregas.

No compartir datos personales innecesarios.

Desconfiar de ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.

Accede a la presentación en el siguiente enlace: https://drive.google.com/file/d/1skkWzu8SNmdu0TiKGC1INfhliyI-6oSy/view?usp=sharing

Accedé al video del webinar en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/share/v/18p8jVZSuZ/

Desde SEDECO reafirmamos nuestro compromiso con la formación de consumidores informados, capaces de tomar decisiones seguras y conscientes en el entorno digital.

LA SECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y EL USUARIO, informa:

Que el Proveedor GENERAL MOTORS en cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 34° de la Ley Nº 1334/1998 y el Decreto N° 3039/2019 “Por el cual se incorpora al ordenamiento jurídico nacional la Resolución del Grupo Mercado Común del MERCOSUR N° 04/2017, “Procedimiento sobre Alerta y Retiro de Productos y Servicios considerados potencialmente nocivos o peligrosos en el MERCOSUR”, ha comunicado sobre una alerta de seguridad de vehículos Chevrolet Camaro, modelos 2020, 2021 y 2022, el servicio consiste en la actualización del software del módulo de control de la transmisión, que monitorea el sistema y elimina el riesgo para la seguridad.

Motivo: El servicio es necesario debido a que, en algunas unidades, la válvula de la transmisión puede sufrir desgaste excesivo con el tiempo, lo que eventualmente puede resultar en una reducción abrupta de la marcha y, en casos raros, en el bloqueo momentáneo de las ruedas de tracción, generando un riesgo de accidente.

La actualización se realizará de forma gratuita y el tiempo estimado para su ejecución es de hasta una hora.

Para consumidores interesados en obtener más información comunicarse con el Centro de Atención a Clientes al teléfono 009-800-571-0004, o bien contactarse a través de correo electrónico ingresando a www.chevrolet.com.py

A falta de respuesta por parte del Proveedor mencionado podrán comunicarse a la SEDECO: (021) 52 44 55 (R.A.) y a los WhatsApp: (0961) 940 710.

Link de acceso a la Nota y adjuntos enviado por el Proveedor:  https://drive.google.com/file/d/1kfr8v2nH4LV9sf6q-RZUhKKf5uS5jq1L/view?usp=sharing

La ciudadanía está cordialmente invitada a participar del webinar “El entorno digital: oportunidades y desafíos”, una capacitación virtual orientada a brindar herramientas y conocimientos clave sobre el comercio electrónico y la transformación digital.

La capacitación estará a cargo de Paola Arguello, directora de Comercio Electrónico del Ministerio de Industria y Comercio, quien compartirá su experiencia y visión sobre las oportunidades y los desafíos que presenta el entorno digital para emprendedores, empresas y consumidores.

Fecha: Miércoles 23 de abril
Hora: 10:00 (hora de Paraguay)
Transmisión en vivo: Página de Facebook de Sedeco Paraguay

Preinscripción: Las personas interesadas pueden registrarse previamente a través del siguiente enlace: https://forms.gle/ZLXukpeQ53nBFN7QA

Certificados digitales disponibles para quienes participen del evento.

El dia martes 08 de abril se realizó una reunión con representantes del Centro Nacional de Computación (CNC) para socializar el proyecto de resolución que estamos desarrollando en el Comité Técnico N° 7 de Defensa del Consumidor del MERCOSUR el cual está orientado al registro de dominios nacionales de sitios web.

Durante la reunión, se destacó la necesidad urgente de implementar acciones frente a sitios que operan sin dominios nacionales, como el caso de py.llevauno.com, el cual ha registrado múltiples incumplimientos que afectan a los consumidores.

Desde SEDECO, estamos comprometidos en fortalecer la protección de los derechos de los consumidores, no solo en el ámbito físico, sino también en el entorno digital, para garantizar un espacio seguro y transparente para todos los usuarios.

Esta mañana, SEDECO llevó a cabo el  webinar “Cómo cuidar el bolsillo sin estrés”, con la participación de la reconocida economista Gloria Ayala Person, quien compartió valiosos consejos prácticos para gestionar nuestras finanzas personales de manera inteligente y sin estrés.

Durante la charla, se abordaron una serie de temas clave para lograr una mejor salud financiera, entre ellos:

• Proyección del presupuesto mensual: Un ejercicio esencial para gestionar de forma efectiva nuestros ingresos y gastos.

• Ahorro constante: La economista recomendó destinar al menos el 10% de los ingresos al ahorro.

• Fondo de emergencias: Tener un colchón económico para imprevistos es fundamental para la tranquilidad financiera.

• Diferenciación de ingresos activos y pasivos: Comprender la diferencia entre ambos es clave para construir una estrategia financiera sólida.

• Identificación de necesidades, gustos y caprichos: Aprender a distinguir entre lo necesario y lo superfluo ayuda a tomar decisiones más informadas.

• Regla del 25%: No endeudarse más del 25% del ingreso neto mensual es una de las recomendaciones para evitar problemas financieros a largo plazo.

Agradecemos a todas las personas que se unieron a esta actividad y seguimos apostando a la educación financiera como herramienta fundamental para el bienestar económico de todos. Desde SEDECO, continuamos promoviendo la importancia de la formación en finanzas personales.

Mirá la grabación completa en nuestro Facebook.

El día de ayer se llevó a cabo con éxito la jornada de Ciudad Mujer Móvil en la ciudad de Concepción, una iniciativa que busca acercar servicios esenciales a las mujeres, liderada por el Ministerio de la Mujer y la Oficina de la Primera Dama. Esta jornada contó con la colaboración de diversas instituciones, entre ellas SEDECO, que estuvo presente para ofrecer orientación y asistencia a los participantes.

Más de 20 instituciones públicas se unieron al evento, proporcionando información clave y herramientas para una toma de decisiones informada. En particular, SEDECO se encargó de sensibilizar a los asistentes sobre sus derechos como consumidores.

Durante la jornada, se destacaron los esfuerzos para sensibilizar a proveedores comprometidos y promover prácticas de consumo responsable. Con este tipo de iniciativas, SEDECO refuerza su compromiso de garantizar que todos los ciudadanos cuenten con la información necesaria para tomar decisiones informadas y proteger sus derechos.