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WEBINAR GRATUITO

Publicado el 13/07/2026

¿Querés conocer los aspectos más importantes al momento de contratar y utilizar un seguro?

Te invitamos a participar de este webinar gratuito, donde abordaremos de manera sencilla los principales conceptos, recomendaciones y buenas prácticas para tomar decisiones informadas.

🎙️ Disertante: Lorena Solís, Presidenta de la Asociación de Agentes de Seguros del Paraguay (AASP)

📅 Miércoles 29 de julio de 2026
🕙 10:00 horas

📝 Preinscribite aquí:
https://docs.google.com/forms/d/1fvcCPO5vhqdw72gKbbJ6PRXojU9KiKX7QZI-0izjqUM/edit#responses

ALERTA DE PRODUCTO – Honda Odyssey, Pilot y Ridgeline

Publicado el 10/07/2026

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informa que VICAR S.A. inició una campaña preventiva para vehículos Honda Odyssey, Pilot y Ridgeline, modelos 2021 y 2022, comercializados en Paraguay.

Se detectó que determinados sensores de peso del asiento del pasajero podrían presentar fallas de fabricación que, en determinadas condiciones, podrían afectar el correcto funcionamiento del sistema de airbag del pasajero y aumentar el riesgo de lesiones en caso de colisión.

La campaña contempla la actualización del sistema y, cuando corresponda, el reemplazo de los componentes afectados, sin costo para el consumidor.

Si sos propietario de uno de estos vehículos, verificá si tu unidad está afectada mediante el número de VIN/Chasis y coordiná una visita con un servicio autorizado Honda.

Para conocer todos los detalles de la alerta, la nota oficial y los documentos remitidos por el proveedor, ingresá aquí:
🔗 https://drive.google.com/file/d/1C4zRXYU6jnoBI7qhPljF1vti_aAyWlxe/view?usp=drive_link

📞 Más información:
* Call Center: (021) 728 5717
* Correo: recall@vicar.com.py
* Sitio web: www.honda.com.py

Si no obtenés respuesta del proveedor, comunicate con la SEDECO al (021) 524 455.

SEDECO posiciona a Paraguay en la agenda internacional de protección al consumidor

Publicado el 09/07/2026

La Ministra Sara Irún representó al Paraguay en la 9.ª sesión del Grupo Intergubernamental de Expertos sobre Derecho y Política de Protección del Consumidor, organizada por la UNCTAD en la sede de las Naciones Unidas en Ginebra, Suiza.

Durante su exposición, presentó los avances impulsados por la SEDECO en la actualización del Código de Defensa del Consumidor, destacando la incorporación del consumo sostenible como eje transversal de la reforma, el fortalecimiento del derecho de los consumidores a recibir información clara y veraz, y las medidas para prevenir prácticas engañosas como el greenwashing.

Asimismo, compartió las acciones que viene impulsando la institución mediante alianzas estratégicas con WWF Paraguay y la Cámara de Industrias Sustentables del Paraguay (CISPY), orientadas a promover el consumo sostenible, la economía circular, la educación del consumidor y las buenas prácticas empresariales.

Esta participación permitió posicionar a Paraguay y a la SEDECO como referentes regionales en la construcción de políticas públicas modernas e innovadoras, reafirmando el compromiso del país con mercados más transparentes, responsables y sostenibles.

Porque un consumidor informado es un consumidor protegido.

SEDECO y CISPY consolidan alianza estratégica por la sostenibilidad

Publicado el 02/07/2026

️Con la presencia de la Ministra de la SEDECO, Abg. Sara Irún, y del Presidente de la Cámara de Industrias Sustentables del Paraguay (CISPY), Sr. Carlos Mangabeira, ambas instituciones suscribieron un convenio de cooperación para impulsar acciones conjuntas orientadas a fortalecer la economía circular, promover el consumo sostenible y fomentar modelos de producción más responsables.

Esta alianza permitirá desarrollar capacitaciones, promover buenas prácticas empresariales, generar intercambio de información y apoyar proyectos de innovación sostenible, contribuyendo a la construcción de mercados más transparentes, responsables y comprometidos con el desarrollo sostenible.

ALERTA DE PRODUCTO – Hervidoras ZWILLING

Publicado el 02/07/2026

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informa sobre una campaña de seguridad para determinados modelos de hervidoras eléctricas de la marca ZWILLING, comercializadas en el mercado.

Se detectó un posible inconveniente que podría representar un riesgo para la seguridad durante el uso del producto.

Si contás con una hervidora ZWILLING, verificá si tu producto está incluido en la campaña y seguí las instrucciones del proveedor para acceder a la solución correspondiente.

Accedé a la nota informativa y a los documentos adjuntos en el siguiente enlace: https://drive.google.com/file/d/1eU2Zb7nwviQiasiO0DJix-nSzqswB6Vv/view?usp=sharing

ALERTA DE PRODUCTO – Honda Odyssey

Publicado el 02/07/2026

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informa que VICAR S.A. inició una campaña preventiva para los vehículos Honda Odyssey, modelos 2018 al 2022, comercializados en Paraguay.

Se detectó la posibilidad de un despliegue accidental del airbag lateral en determinadas condiciones, lo que podría comprometer la seguridad del vehículo.

La actualización del sistema SRS y, de ser necesario, el reemplazo de la pieza correctiva, se realizará sin costo para el consumidor.

Si sos propietario de una Honda Odyssey de esos modelos, verificá si tu vehículo está afectado mediante el número de VIN/Chasis y coordiná tu atención con un servicio autorizado Honda.

📞 (021) 728 5717
📧 recall@vicar.com.py
🌐 www.honda.com.py

Si no obtenés respuesta del proveedor, comunicate con la SEDECO al (021) 524 455.

Link de acceso a la nota y adjuntos enviado por el proveedor: https://drive.google.com/file/d/14yMUmAAxtxWmGNcSzgMZOqQrQy2cSzFH/view?usp=sharing

SEDECO Y WWF-Paraguay renuevan alianza

Publicado el 24/06/2026

SEDECO y WWF-Paraguay renuevan su alianza para seguir promoviendo el consumo responsable y la sostenibilidad en Paraguay.
La actualización del acuerdo de cooperación, vigente desde 2019, reafirma el compromiso de ambas instituciones de trabajar conjuntamente en la educación e información al consumidor, la promoción de buenas prácticas y el impulso de iniciativas que contribuyan a la conservación de los bosques, el agua y la biodiversidad.
Creemos que las decisiones de consumo también son una oportunidad para construir un futuro más sostenible. Una ciudadanía informada y consciente es clave para proteger la naturaleza y mejorar el bienestar de las personas.
Agradecemos a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), liderada por la ministra Sara Delia Irún Sosa, por renovar esta alianza que nos permitirá seguir sumando esfuerzos en favor de un Paraguay más sostenible.

WEBINAR GRATUITO

Publicado el 16/06/2026

Protegé tu información, protegé tus derechos.

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) te invita a participar del webinar gratuito:

“Riesgo cibernético para el consumidor”

En esta capacitación abordaremos los principales riesgos digitales que enfrentan hoy los consumidores, cómo prevenir fraudes, proteger datos personales y actuar ante posibles estafas en entornos digitales.

Disertante: Ing. Miguel Ángel Gaspar
Especialista en Cibercrimen y Seguridad de la Información.

📅 Martes 23 de junio

🕙 10:00 horas

Transmisión en vivo por Facebook Live – SedecoParaguay

Formulario de preinscripción: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc2WXNtu26m0rOZtRWRRbpUb6o9RvMlTU2pUk0kno8BYH5N3g/viewform

 

Se expedirán certificados digitales.

Conferencia Anual de ICPEN

Publicado el 08/06/2026

SEDECO participó de la Conferencia Anual de la Red Internacional de Protección y Aplicación de la Ley de Consumo (ICPEN), desarrollada en República Dominicana, con la presencia de delegaciones de cerca de 50 países.

En representación de Paraguay, la Ministra Sara Irún acompañó los espacios de intercambio y cooperación internacional orientados al fortalecimiento de la protección de los consumidores frente a los desafíos de los mercados digitales, el comercio electrónico y las prácticas comerciales transfronterizas.

Durante el encuentro también se destacó la participación de la SEDECO en el Programa de Mentorías de ICPEN junto al INDECOPI de Perú, así como la difusión internacional de los avances del Anteproyecto de Código de Defensa del Consumidor, actualmente en proceso de socialización con distintos sectores, como una iniciativa orientada a fortalecer y modernizar la protección de los consumidores en Paraguay.

Estos espacios consolidan la cooperación entre autoridades de protección al consumidor y fortalecen las capacidades de las instituciones para brindar respuestas más eficientes a la ciudadanía.

 

WEBINAR GRATUITO

Publicado el 03/06/2026

¡Te invitamos a participar de nuestro próximo webinar gratuito!

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), en conjunto con la Administración Nacional de Electricidad (ANDE), realizará la capacitación virtual “Recomendaciones para usuarios de la ANDE”, un espacio dirigido a brindar información útil y consejos prácticos para un mejor uso de los servicios eléctricos.

🗓️ Miércoles 10 de junio
🕙 10:00 horas (Paraguay)
📍 Transmisión en vivo a través de Facebook: SedecoParaguay
🎓 Se expedirán certificados digitales de participación

Preinscripción en el siguiente enlace:
https://forms.gle/cWMvAugyGaBh7Pjh7

Contaremos con las exposiciones de representantes de la ANDE, quienes compartirán recomendaciones y orientaciones para los usuarios.