Saltar al contenido principal
ALERTA DE PRODUCTO – Perfecta Automotores S.A.

ALERTA DE PRODUCTO – Perfecta Automotores S.A.

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informa que el proveedor Perfecta Automotores S.A. ha comunicado una campaña de recall, en cumplimiento de la normativa vigente.

Productos afectados:
Vehículos de la marca BMW, correspondientes a determinadas series.

Motivo:
Se detectaron posibles fallas en el motor de arranque debido a la entrada de agua, lo que podría provocar corrosión, sobrecalentamiento y afectar el funcionamiento del vehículo.

Acción correctiva:
Reemplazo gratuito de las piezas defectuosas en talleres autorizados.

Accedé a la nota oficial y listado de números de chasis afectados:
https://drive.google.com/file/d/1-zZamlhwCY7rwfrhIqOUZ50Hb4TB4lOg/view?usp=sharing

Si sos propietario de uno de estos vehículos, acudí a un taller autorizado para la verificación correspondiente.

Desde SEDECO seguimos trabajando para garantizar la seguridad, la información y la protección de los consumidores.

ALERTA DE PRODUCTO – TOYOTOSHI S.A.

ALERTA DE PRODUCTO – TOYOTOSHI S.A.

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informa que el proveedor Toyotoshi S.A. ha comunicado una campaña de recall en cumplimiento de la normativa vigente.

Productos afectados:
Vehículos Toyota Land Cruiser 300 y Lexus LX, fabricados en Japón, años 2024–2025.

Motivo:
Se detectó un posible defecto en el sistema de transmisión automática que, en ciertas condiciones, podría ocasionar pérdida de potencia, daños en la transmisión o fuga de fluidos.

Acción correctiva:
Reprogramación de la computadora de la caja de transmisión (ECU), sin costo para el consumidor.

Accedé a la nota oficial presentada por el proveedor:
https://drive.google.com/file/d/1AoD1kUmH4FYIzlfrNQMQKzTt4ZWXbb9A/view?usp=sharing

Si sos propietario de uno de estos vehículos, acercate a los talleres autorizados o contactá con el proveedor para la verificación correspondiente.

Desde SEDECO seguimos trabajando para garantizar la seguridad, información y protección de los consumidores.

Conversatorio Día Mundial del Consumidor

Conversatorio Día Mundial del Consumidor

En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) llevó a cabo un conversatorio que reunió a más de 180 participantes, entre autoridades nacionales, especialistas, representantes del sector privado, academia, municipios y ciudadanía en general.
El evento contó con la destacada presencia de la Ministra de SEDECO, Abg. Sara Irún, del Ministro sustituto del Ministerio de Industria y Comercio, Lic. Alberto Sborovsky, del Lic. Eduardo Barros, Presidente de la Comisión Nacional de la Competencia (CONACOM), así como de la Representante País de WWF, Lucy Aquino, además de representantes de cámaras y gremios empresariales, municipios adheridos al Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC) y diversos actores clave.
Durante la jornada, SEDECO presentó los avances de un proceso histórico para el país: la actualización integral de la normativa vigente mediante la elaboración de un nuevo Código de Defensa del Consumidor, orientado a responder a los desafíos de un mercado cada vez más dinámico y digital.
Este proceso busca consolidar un entorno más justo, transparente y moderno, garantizando la protección efectiva de los derechos de los consumidores, al tiempo de promover reglas claras y previsibles para los proveedores.
La exposición sobre la actualización normativa estuvo a cargo del consultor internacional, Dr. Javier Wajntraub, quien abordó los principales ejes de modernización del marco legal en materia de consumo.
Asimismo, se desarrolló un espacio de análisis de casos reales en materia de defensa del consumidor, con las exposiciones del Dr. Alejandro Apuril, Procurador, y de la Dra. Karina Almada, Jefa del Departamento del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC) de la SEDECO, lo que permitió generar un valioso intercambio de experiencias, reflexión y aprendizaje entre los participantes.
Con este tipo de iniciativas, la SEDECO reafirma su compromiso de seguir fortaleciendo la protección de los consumidores en Paraguay, promoviendo una cultura de consumo responsable y un mercado más equilibrado para todos.
Charla sobre derechos del consumidor en Luque en el marco del Día Mundial del Consumidor

Charla sobre derechos del consumidor en Luque en el marco del Día Mundial del Consumidor

En el marco de las actividades por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor (15 de marzo), se desarrolló una charla organizada por la Municipalidad de Luque, a través de su Oficina de Defensa del Consumidor.

La jornada contó con la disertación de la Abg. Karina Almada, Jefa del Departamento del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC) y la Abg. Deisy Bernal, Dictaminante de la SEDECO, quienes abordaron acerca de los derechos de los consumidores y los mecanismos de orientación y reclamo disponibles para la ciudadanía.

Estas iniciativas fortalecen el trabajo articulado entre instituciones y municipios para acercar la protección del consumidor a la comunidad.

SEDECO, en su carácter de Presidencia Pro Tempore del MERCOSUR, fue sede de la primera reunión ordinaria del Comité Técnico N° 7 “Defensa del Consumidor”, realizada en el marco de las actividades conmemorativas por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.

SEDECO, en su carácter de Presidencia Pro Tempore del MERCOSUR, fue sede de la primera reunión ordinaria del Comité Técnico N° 7 “Defensa del Consumidor”, realizada en el marco de las actividades conmemorativas por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.

SEDECO, en su carácter de Presidencia Pro Tempore del MERCOSUR, fue sede de la primera reunión ordinaria del Comité Técnico N° 7 “Defensa del Consumidor”, realizada en el marco de las actividades conmemorativas por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.

🙌Durante el encuentro se anunció la habilitación de las inscripciones al Curso MERCOSUR de Defensa del Consumidor, iniciativa de formación regional desarrollada con el liderazgo de SEDECO, cuyo lanzamiento oficial se realizará el 15 de marzo, en coincidencia con la conmemoración internacional de los derechos del consumidor. El curso se encuentra disponible en la Plataforma MERCOSUR de Formación: https://pmf.mercosur.int/

✅️Asimismo, las delegaciones abordaron diversos temas de interés para la agenda regional, orientados a fortalecer la cooperación entre las autoridades de protección al consumidor y a impulsar iniciativas conjuntas que contribuyan a mejorar la protección de los consumidores en el ámbito del MERCOSUR.

Ayuda?
saltar al contenido