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SEDECO participó en reunión ordinaria del Comité Técnico N° 7 “De Defensa del Consumidor – MERCOSUR”

SEDECO participó en reunión ordinaria del Comité Técnico N° 7 “De Defensa del Consumidor – MERCOSUR”

Los días 08 y 09 de agosto de 2024, bajo la Presidencia Pro Tempore de Uruguay, se llevó a cabo en Montevideo la CXIII Reunión Ordinaria del Comité Técnico N° 7 (CT7) “Defensa del Consumidor del MERCOSUR”. La titular de la SEDECO, Sara Irún, participó activamente en las sesiones, junto con las delegaciones presenciales de Argentina, Brasil y Uruguay, mientras que las delegaciones de los Estados Asociados del MERCOSUR, Colombia y Perú, participaron de manera virtual.

Durante la reunión se abordaron varios temas de importancia para la protección de los derechos de los consumidores en la región, incluyendo:

–          Estado actual de los Manuales de Buenas Prácticas: Enfocados en prácticas comerciales, protección de datos y consumo sostenible.

–          Visualización de datos estadísticos sobre reclamos de consumo en el MERCOSUR: Para mejorar la transparencia y acceso a la información.

–          Acciones de promoción del diálogo con la UE y otros organismos internacionales: Relacionadas con la protección del consumidor.

–          Campus MERCOSUR: Un espacio educativo online sobre normas de protección al consumidor a ser lanzado próximamente.

–          Revisión de la Resolución GMC 37/19 comercio electrónico.

–          Plan de Política de Comunicación de Defensa del Consumidor en el MERCOSUR: Herramienta destinada a fomentar la comunicación y difusión de las actividades del Comité.

Además, al finalizar la reunión, se llevó a cabo un conversatorio sobre “La extinción de los contratos de consumo y sus efectos para el consumidor – estado de situación del Mercosur”, en el cual participaron autoridades de defensa del consumidor del MERCOSUR y reconocidos profesionales en la materia.

Estos temas y actividades reflejan el compromiso de las autoridades del MERCOSUR en fortalecer la defensa de los derechos de los consumidores en la región, promoviendo prácticas que aseguren la transparencia, el diálogo internacional y la educación continua en materia de consumo.

Reunión Histórica para la Protección del Consumidor

Reunión Histórica para la Protección del Consumidor

El Presidente de la República Don Santiago Peña y la titular de SEDECO, Sara Irún, se reunieron para coordinar acciones en beneficio de nuestros consumidores. En el encuentro estuvieron presentes la Ministra Lea Giménez, jefa de Gabinete de la Presidencia, y la Abg. Fabiola Roig, Directora de Gabinete de SEDECO.

Compromiso con la Protección Integral del Consumidor: Durante la reunión, se abordaron medidas claves para garantizar que los consumidores estén mejor protegidos de manera integral, principalmente el desafío es dotar de capital humano e infraestructura física y tecnológica a la institución.

Este hito marca un importante avance en nuestra misión de defender los derechos de todos los consumidores.

Cuida tu vida digital, la seguridad en línea está en tus manos

Cuida tu vida digital, la seguridad en línea está en tus manos

En la fecha se desarrolló el Webinar sobre “Cuida tu vida digital, la seguridad en línea está en tus manos”.
Disertante: Lic. Diana Valdez, Directora del Centro de Respuestas ante Incidentes Cibernéticos, CERT-PY
Durante la charla se enfatizó en la protección de la información personal y privacidad en línea. Además, como utilizar contraseñas seguras y únicas para las cuentas y mantener los dispositivos y programas actualizados para evitar vulnerabilidades de seguridad.
Video del Webinar: https://youtu.be/JQu9b46eGyg
Presentación del Webinar: https://drive.google.com/file/d/1IyqdZ1e3SnHyhlpTQf224LHVcyTpa5tB/view?usp=sharing

Para acceder a todas nuestras jornadas virtuales ingresa a nuestra sección de Capacitaciones Virtuales en el siguiente enlace: https://www.sedeco.gov.py/index.php/capacitaciones-virtuales

Concurso de Oposición Interno Institucional

Concurso de Oposición Interno Institucional

CONCURSO DE OPOSICIÓN – INTERNO INSTITUCIONAL – COII

Para personal permanente que ocupe Cargo de Jefe de Departamento en la SEDECO, con categoría inferior a la concursada.

*JEFE DE DEPARTAMENTO

Vacancia: 4 (cuatro)

Asignación: C5D – 6.000.000.-

Inicio de Postulación: 12/08/2024

Inicio: 07:00 horas

Fin de Postulación:  19/08/2024

Cierre: 15:00 horas

Para mas información ingresar en Paraguay Concursa:

www.paraguayconcursa.gov.py

 

Culminó Taller de Mediación a funcionarios de la SEDECO.

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario – SEDECO, en colaboración con la Corte Suprema de Justicia, en el marco del convenio firmado ha finalizado en la fecha un importante taller sobre mediación de conflictos enfocados a la relación de consumo, destinado a mejorar las habilidades de los funcionarios de la SEDECO en la resolución de conflictos entre consumidores y proveedores.

El evento, contó con la presencia de destacados profesionales en el campo de la mediación. Entre ellos, la Dra. Gladys Alfonso, Directora de Mediación; la CP. Sheila Amarilla y el Dr. Rodrigo Jara Correa, Jefe de Formación Continua del Centro Internacional de Estudios Judiciales (CIEJ) funcionarios de la Corte Suprema de Justicia.

La titular de la SEDECO, Sara Irún, destacó que en el primer semestre de 2024, la institución ha logrado resolver el 80% de los casos ingresados a través de acuerdos en la etapa de mediación. Estos resultados demuestran el compromiso de la institución en la búsqueda de soluciones justas y satisfactorias para los consumidores. Además, enfatizó que, “es esencial que cada uno de estos acuerdos refleje los principios de justicia y equidad. La responsabilidad de la Secretaría no termina con la firma de los acuerdos; debemos asegurarnos de que sean justos y equitativos para los consumidores.”

Este taller representa una oportunidad para fortalecer la colaboración entre la SEDECO y la Corte Suprema de Justicia. La sinergia entre estas instituciones es fundamental para crear un entorno en el que los consumidores se sientan respaldados y protegidos en todo momento.

La SEDECO reafirma su compromiso de seguir trabajando en la protección de los derechos de los consumidores y en la mejora continua de sus procesos de mediación.

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