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SEDECO acompaña jornada de Ciudad Mujer Móvil en Salto del Guairá

SEDECO acompaña jornada de Ciudad Mujer Móvil en Salto del Guairá

En el marco del programa Ciudad Mujer Móvil, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) participó activamente de la jornada desarrollada este lunes en el barrio Nuevo Horizonte de la ciudad de Salto del Guairá, departamento de Canindeyú.

Durante la actividad, el equipo técnico de SEDECO brindó atención personalizada y orientación a la ciudadanía sobre los derechos y deberes del consumidor, atendiendo consultas y ofreciendo información clave para promover un consumo responsable e informado.

La iniciativa, impulsada por el Ministerio de la Mujer con el acompañamiento de diversas instituciones del Estado, tiene como objetivo acercar servicios públicos esenciales a mujeres y familias de comunidades vulnerables en distintos puntos del país.

Desde SEDECO reafirmamos nuestro compromiso de seguir acercándonos a más comunidades, facilitando el acceso a nuestros servicios y promoviendo una cultura de consumo justo y transparente.

Próximas paradas de Ciudad Mujer Móvil:

  • Laurel – 04 de junio

  • Itanará – 05 de junio

  • Curuguaty – 06 de junio

Invitamos a toda la ciudadanía a acercarse y participar de estas jornadas, donde podrán acceder gratuitamente a servicios, orientación y asesoramiento en múltiples áreas.

SEDECO fiscaliza supermercados y minimercados en Asunción

SEDECO fiscaliza supermercados y minimercados en Asunción

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) realizó una fiscalización a 20 supermercados y minimercados de Asunción que han sido objeto de múltiples reclamos por parte de la ciudadanía.

Durante las visitas, se constataron infracciones en 7 de los establecimientos inspeccionados. Las principales irregularidades detectadas fueron:

  • Exigencia de un monto mínimo para pagos con tarjeta.

  • Aplicación de recargos o comisiones por el uso de medios de pago electrónicos.

  • Diferencias entre el precio exhibido en góndola y el cobrado en caja.

Estas prácticas vulneran los derechos del consumidor establecidos por la normativa vigente, que garantiza el acceso a información clara, precisa y oportuna, así como condiciones de compra justas y transparentes.

Desde SEDECO anunciamos que en las próximas semanas se realizará una reinspección en los locales con infracciones, a fin de verificar si han corregido las prácticas indebidas y se encuentran en cumplimiento con la ley.

Reiteramos nuestro compromiso con la protección de los derechos de los consumidores y agradecemos a la ciudadanía por su colaboración al realizar sus denuncias.

Para realizar reclamos o consultas, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.

SEDECO sanciona a Biggie S.A

SEDECO sanciona a Biggie S.A

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) impuso una sanción de 1.000 jornales mínimos, equivalentes a Gs. 107.627.000, a la cadena de tiendas Biggie S.A., tras constatar diversas infracciones en varias de sus sucursales.

Durante las fiscalizaciones,se identificaron incumplimientos relacionados con la falta de información sobre precios y composición en productos alimenticios como lácteos, embutidos, panificados y alimentos empacados al vacío. Además, se detectaron condiciones sanitarias inadecuadas, como la presencia de insectos en sectores de alimentos, lo que representa un riesgo directo para la salud de los consumidores.

Estas prácticas constituyen una violación a la Ley 1334/98 de Defensa del Consumidor, la cual garantiza el derecho a recibir información clara, veraz y visible sobre los productos en venta.

La resolución emitida por SEDECO incluye las siguientes disposiciones:

  • La orden a Biggie S.A. de adecuar sus prácticas comerciales, asegurando el cumplimiento de las normas sobre información al consumidor.

  • La constancia de reincidencia, ya que la empresa ya fue sancionada previamente por infracciones similares.

  • La imposición de una multa de 1.000 jornales mínimos legales.

Biggie S.A. ha recurrido la sanción ante el Tribunal de Cuentas, y el caso se encuentra actualmente en trámite judicial.

Desde SEDECO recordamos que informar adecuadamente los precios y características de los productos no solo es una obligación legal, sino también un derecho esencial del consumidor.

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