📌 ¿Qué ocurrió?

La empresa INVERFIN S.A.E.C.A. promocionó durante la campaña “La Magia de la Navidad” una supuesta entrega directa de regalos por compras, sin dejar en claro de forma visible e inmediata que existía un monto mínimo obligatorio para acceder a los beneficios. Esta omisión generó confusión, ya que los consumidores podían interpretar erróneamente que bastaba con cualquier compra para recibir el obsequio anunciado.

📌 ¿Qué hizo SEDECO – Res SDCU N° 564/2025?

Tras una fiscalización realizada, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) inició un sumario administrativo y comprobó que la información difundida no cumplía con los estándares de claridad y veracidad exigidos por la Ley N.º 1334/98 durante una promoción publicitaria. En consecuencia:

– Ordenó implementar una revision integral de las prácticas comerciales promocionales, a fin de evitar ambigüedades y omisiones en publicaciones.

– Establecer canales de comunicacion efectivos para consultas y reclamos.

– Sancionó a INVERFIN S.A.E.C.A. por infracción al deber de informar.

– Impuso una multa de 500 jornales mínimos (Gs. 53.813.500).

📃 LA RESOLUCIÓN SE ENCUENTRA FIRME Y EL PROVEEDOR HA ABONADO LA MULTA.

📌 Mensaje a proveedores:

Toda información que pueda inducir a error o generar expectativas equivocadas en los consumidores debe evitarse. La publicidad clara, visible, veraz y completa no es solo una obligación legal, sino un compromiso con la confianza del consumidor. SEDECO monitorea y sanciona las prácticas engañosas para garantizar una relación de consumo justa y equilibrada.

📎Más información accedé a nuestro módulo de Registro de Infractores www.sedeco.gov.py

📎Cualquier inconveniente accedé a nuestro formulario digital de reclamos https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdEyfAci-mWuIIfdROqQU5i40lqcm8bCKKX76YTKRohFsdCBw/viewform