Archivos mensuales: octubre2024

Promoción del SNIPC

Publicado el 30/10/2024

En el marco del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC), la titular de la SEDECO, Abg. Sara Irún y equipo de trabajo recibió al Intendente de la ciudad de Caaguazú Ing. Severo José Ríos y Secretario General, las autoridades acordaron renovar el convenio vigente en el marco del SNIPC, además la coordinación de capacitaciones a funcionarios municipales, jornadas de promoción y difusión en materia de protección al consumidor a la ciudadanía.

SEDECO reafirma su compromiso de trabajar en conjunto para garantizar que los derechos de los consumidores sean protegidos y promovidos de manera efectiva por todos los municipios.

SEDECO y diálogo sobre protección de datos

Publicado el 30/10/2024

El día de ayer el Abg. Gustavo Benítez, Director de Asuntos Jurídicos de la SEDECO participó en un evento organizado en colaboración con TEDIC y la Comisión Nacional de la Competencia (CONACOM).

Este espacio de diálogo se centró en abordar temas cruciales para la protección de datos personales y su impacto en las relaciones de consumo y en la competencia a nivel regional.

La presentación subrayó la importancia de implementar políticas de protección de datos que resguarden los derechos de los consumidores en un contexto de creciente digitalización.

Webinar «Protección al Consumidor: Conociendo tus derechos»

Publicado el 28/10/2024

El pasado viernes 25 de octubre, participamos en el ciclo de charlas organizado por el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y el Instituto Nacional de la Administración Pública del Paraguay (INAPP).

El webinar contó con la participación del Econ. Rodrigo Recalde, encargado de la Dirección de Capacitación y Comunicación de SEDECO, quien expuso sobre «Protección al Consumidor: Conociendo tus derechos», profundizando en la protección al consumidor financiero, los derechos y deberes, así como los canales de consultas y reclamos.

Esta capacitación brindó a los participantes herramientas esenciales para ejercer plenamente sus derechos como consumidores. Agradecemos a todos los asistentes por su interés y entusiasmo. ¡Seguimos trabajando juntos para garantizar un consumo seguro y justo para todos! 🤝

📺 Mira el video aquí: https://www.youtube.com/watch?v=o1lheuwAfxI&t=22s

Fiscalización en resguardo de Consumidores

Publicado el 25/10/2024

El día de ayer, en respuesta a una denuncia realizada por una consumidora, el equipo de la Dirección de Fiscalización de SEDECO, junto con un equipo de la Dirección Nacional de Ingresos Tributarios (DNIT), llevó a cabo un operativo de fiscalización en un local de una empresa de transporte ubicado en la terminal de Asunción, por el supuesto incumplimiento de la obligación de emisión de factura legal.

La emisión de facturas garantiza transparencia y respeta los derechos de todos los consumidores.

Seguimos trabajando para asegurar un consumo responsable y justo para todos.

Colaboración entre SEDECO y SIS

Publicado el 24/10/2024

El día de ayer, la Superintendente de Seguros/SIS del Banco Central del Paraguay, Jazmín Bernal, visitó la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO).

La reunión contó con la presencia de la titular de la SEDECO, Abg. Sara Irún y su equipo técnico, y se enfocó en fortalecer la colaboración entre ambas instituciones, en el marco del convenio vigente con el BCP.

Durante el encuentro, se abordó la importancia de resguardar los derechos de los consumidores en lo referente a los contratos de seguros, especialmente aquellos que no se encuentran registrados en la Superintendencia de Seguros.

Ambas instituciones reafirmaron su compromiso de trabajar en conjunto para garantizar la transparencia y protección de los consumidores en el mercado de seguros, promoviendo informaciones claras, precisas y visibles.

Taller sobre salud mental

Publicado el 22/10/2024

Funcionarios de la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO) participaron en un segundo taller enfocado en salud mental, liderado por el Dr. Ibrahim Enriquez, coordinador de Salud Mental de la XVIII Región Sanitaria Capital. Este espacio permitió a los colaboradores reflexionar sobre su bienestar y aprender herramientas para enfrentar mejor el estrés cotidiano.

La jornada fue organizada en conjunto con la Dirección Nacional de Salud Mental (DNSM) del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (MSPyBS), que ha estado apoyando estas iniciativas para promover el autocuidado, buscando acompañar y apoyar a cada uno de nuestros colaboradores en su día a día.

Webinar sobre protección al consumidor

Publicado el 22/10/2024

SEDECO invita a ser parte del webinar sobre: «La protección al consumidor en los acuerdos multilaterales sobre medio ambiente», organizado en colaboración con el Grupo Consumo Sostenible del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor/FIAGC y ONU Comercio y Desarrollo – UNCTAD.

El evento se desarrollará el miércoles 30 de octubre de 11 a 12:15 pm (hora paraguaya).

🔗 Regístrate aquí: Enlace de registro

Este evento contará con la participación de expertos internacionales en protección al consumidor y medio ambiente, destacando los principales hallazgos del informe sobre el papel de los consumidores en los acuerdos multilaterales.

¡No te lo pierdas!

Octubre Rosa

Publicado el 22/10/2024

En el marco de la campaña de prevención y concientización sobre el cáncer de mama, SEDECO llevó a cabo una charla informativa este lunes, dirigida a funcionarias y público en general.

Durante la jornada, se abordaron temas fundamentales como la autoexploración mamaria, la importancia de los controles médicos periódicos y los factores de riesgo asociados al cáncer de mama. La jornada estuvo a cargo de un especialista en mastología, en el marco del convenio vigente con una reconocida empresa de medicina prepaga. Se destacó que la detección precoz es clave para aumentar significativamente las probabilidades de un tratamiento.

Primavera Digital

Publicado el 22/10/2024

El pasado viernes. durante un evento destacado en el ámbito financiero digital denominado Primavera Digital, organizado por el Ministerio de Economía y Finanzas, la Secretaría de Defensa del Consumidor (SEDECO) reafirmó su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores en el sector Fintech. La titular de SEDECO, Abg. Sara Irún, enfatizó la importancia de equilibrar la innovación tecnológica con la seguridad del consumidor, mencionando la necesidad de un marco regulatorio adaptable que fomente el crecimiento de las Fintech mientras se salvaguardan los derechos de los consumidores.

 

El evento también abordó la creciente digitalización de los servicios financieros, destacando la necesidad de fortalecer la educación financiera y la transparencia en los procesos digitales. SEDECO se comprometió a seguir trabajando en colaboración con entidades públicas y privadas para crear un entorno financiero digital más seguro e inclusivo para todos.

SEDECO capacita

Publicado el 16/10/2024

En la fecha se desarrolló el Webinar sobre “La competencia como herramienta de generación de un mercado justo”.

Disertante:

Lic. Eduardo C. Barros, Miembro Titular de la Comisión Nacional de la Competencia (CONACOM)

Durante la sesión, se abordaron varios temas clave, incluyendo:

Importancia de la Competencia en los Mercados: Se explicó cómo la competencia promueve precios justos y mejor calidad en los productos y servicios, favoreciendo tanto a consumidores como a proveedores.

Prácticas Anticompetitivas: Se discutieron ejemplos de prácticas desleales como monopolios, cárteles y abuso de posición dominante, y las medidas que toma CONACOM para prevenirlas.

Mecanismos de Denuncia y Supervisión: Se destacó cómo los ciudadanos y empresas pueden denunciar prácticas anticompetitivas, y se explicó el proceso que sigue CONACOM para investigar y sancionar dichas prácticas.

Enlace de la presentación: https://drive.google.com/file/d/1vxoO8cZvGIJet3bv3uq6cTfiq7Pxzt3J/view?usp=sharing

Video del Webinar: https://www.facebook.com/sedecopy/videos/1195918641485612/

Para acceder a todas nuestras jornadas virtuales ingresa a nuestra sección de Capacitaciones Virtuales en el siguiente enlace: ww.sedeco.gov.py