La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informa a la ciudadanía que se han recibido múltiples reclamos contra la tienda de muebles “Open Hogar”, por supuestos incumplimientos, donde consumidores relatan experiencias de:

Pago anticipado total o parcial sin que el producto sea entregado en el plazo establecido.

Reiteradas excusas sobre supuestos retrasos de producción o logística.

Falta de respuestas concretas o solución efectiva tras semanas o meses de espera.

Promesas de reembolso que no se concretan.

Eliminación de reclamos públicos realizados en redes sociales de la tienda.

Ante este tipo de situaciones, SEDECO recomienda a los consumidores:

Verificar la identidad comercial del proveedor y exigir siempre factura legal.

Evitar realizar pagos anticipados sin garantías claras.

Consultar la reputación del comercio en redes sociales.

Denunciar cualquier irregularidad a través de los canales oficiales de SEDECO.

Contacto:

WhatsApp: (0961) 940 710 de lunes a viernes de 07 a 15 hs.

Formulario de reclamos en línea: www.sedeco.gov.py

SEDECO reitera su compromiso de proteger los derechos de los consumidores y recuerda que continúa el análisis de los antecedentes para determinar las medidas legales correspondientes.