Que el Proveedor Santa Cruz Bicycles en cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 34° de la Ley Nº 1334/1998 y el Decreto N° 3039/2019 “Por el cual se incorpora al ordenamiento jurídico nacional la Resolución del Grupo Mercado Común del MERCOSUR N° 04/2017, “Procedimiento sobre Alerta y Retiro de Productos y Servicios considerados potencialmente nocivos o peligrosos en el MERCOSUR”, ha comunicado sobre una alerta de seguridad respecto a ciertas bicicletas eléctricas, los productos potencialmente afectados son un pequeño número de baterías suministradas con ciertas bicicletas eléctricas Santa Cruz Heckler 9. La retirada solo se extiende a la batería de la Heckler 9.

Motivo: Un pequeño número de baterías suministradas con ciertas bicicletas eléctricas Heckler 9 fabricadas antes de febrero de 2023 pueden tener un alto riesgo de cortocircuito.

Para consumidores interesados en obtener más información dirigirse al sitio web de Santa Cruz Bicycles https://www.santacruzbicycles.com/pages/recall-heckler-9-lithium-ion-battery donde podrán comprobar si su batería esta afectada y, en caso afirmativo, registrase para recibir una batería de sustitución cuando esta esté disponible.

A falta de respuesta por parte del Proveedor mencionado podrán comunicarse a la SEDECO: (021) 52 44 55 (R.A.) y a los WhatsApp: (0961) 940 710.

Link de acceso a la Nota y adjuntos enviado por el Proveedor:  https://drive.google.com/file/d/1zMjXgrY_lL13S7lO4PkHdsIvE-yM7APn/view?usp=sharing