Archivos del autor: Gabriela Bernal

Publicado el 24/03/2025

La Ministra de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), Abg. Sara Irún, participó activamente los días 20 y 21 de marzo en la CXVI Reunión Ordinaria del Comité Técnico N° 7 “Defensa del Consumidor” del MERCOSUR. Durante este encuentro, se abordaron diversos temas clave con el objetivo de fortalecer la protección de los derechos de los consumidores en la región.

Principales temas tratados:

• Elaboración de una cartilla de buenas prácticas comerciales para fortalecer la relación proveedor–consumidor.
• Avances en el intercambio estadístico de reclamos por rubros, ampliando a los motivos más frecuentes.
• Lanzamiento del curso MERCOSUR para capacitar y certificar a ciudadanos en derechos del consumidor.
• Propuesta de una normativa regional sobre comercio electrónico y otra que brinde mayor información al consumidor digital al utilizar sitios web con dominio nacional.

Estas iniciativas demuestran el compromiso del MERCOSUR en avanzar hacia una mayor protección y educación de los consumidores en la región, fortaleciendo la seguridad y transparencia en las relaciones comerciales.

Webinar Gratuito: La Importancia de la Verificación de Registros en la Seguridad de los Productos

Publicado el 21/03/2025

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), en colaboración con la Dirección Nacional de Vigilancia Sanitaria (DINAVISA), invita a todos los interesados a participar de la capacitación virtual titulada:
“Importancia de la verificación de los registros”.

 Fecha: Miércoles 26 de marzo
 Hora: 10:00 am (Hora de Paraguay)
 Transmisión en vivo: A través de la página de Facebook de Sedeco Paraguay

Disertante:
🔹 QF. Rosa María Rojas – Evaluadora Técnica de la Dirección de Postcomercialización de la DINAVISA.

Este evento es una excelente oportunidad para obtener información valiosa sobre la seguridad y regulación de los productos que consumimos. Además, los participantes recibirán un certificado digital al finalizar la capacitación.

Formulario de Preinscripción:
Para acceder al formulario de preinscripción, ingresa en el siguiente enlace: Formulario de Preinscripción.

¡No te pierdas esta oportunidad de actualizarte y conocer más sobre la normativa que protege la seguridad de los productos en el mercado!

Publicado el 19/03/2025

Este martes se llevó a cabo el webinar titulado «Mi Faja Crediticia», con la destacada participación del Abogado Mario Manuel Arrúa León, Vicepresidente Jurídico y de Relaciones Gubernamentales de Equifax. Durante el evento, se abordaron temas clave sobre la importancia de mantener un historial crediticio sólido, cómo gestionar responsablemente las operaciones a crédito, y las formas de acceder gratuitamente al historial crediticio, así como valiosas recomendaciones financieras para los consumidores.

Agradecemos a todos los participantes por su interés en fortalecer sus conocimientos sobre estos aspectos cruciales para una buena salud financiera. ¡Seguimos apostando por la educación financiera para el beneficio de los consumidores!

 Los certificados digitales serán enviados a los correos registrados en los próximos días.

 Si no pudiste asistir a la transmisión en vivo, no te preocupes, ¡puedes verla en nuestra página de Facebook! Solo tienes que ingresar al siguiente enlace: Ver transmisión en vivo.

Además, la presentación del webinar está disponible para su descarga en el siguiente enlace: Acceder a la presentación.

SEDECO y Viceministerio de MIPYMES del MIC coordinarán acciones para apoyar a emprendedores

Publicado el 19/03/2025

El martes 19 de marzo, SEDECO recibió al Viceministro de MIPYMES del Ministerio de Industria y Comercio (MIC), Gustavo Giménez, junto con su equipo de trabajo, con el objetivo de coordinar acciones estratégicas para fortalecer a las MIPYMES y emprendedores. La reunión, encabezada por la Ministra de SEDECO, Sara Irún, destacó la importancia de desarrollar espacios de formación y asistencia técnica que optimicen la gestión empresarial y fomenten el cumplimiento de las normativas de protección al consumidor.

En el encuentro, se hizo énfasis en la necesidad de promover proveedores comprometidos con un mercado más justo y equitativo para todos. Además, se resaltó el impacto positivo que la formalización empresarial tiene en el desarrollo económico local.

Desde SEDECO, reafirmamos nuestro firme compromiso con la promoción de la formalización del mercado, con el objetivo de prevenir la desprotección del consumidor y garantizar un entorno comercial más transparente y seguro para todos los participantes del mercado.

Feria del Consumidor

Publicado el 18/03/2025

Agradecemos a todas las personas que se acercaron a la Feria del Consumidor desarrollada en la Costanera Norte de Asunción para informarse sobre sus derechos y compartir con nosotros en esta jornada especial por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y el mes de la Hora Planeta. Fue una tarde llena de aprendizaje, consultas y orientación para fortalecer el rol de los consumidores en el mercado.

También extendemos nuestro reconocimiento a las instituciones y organizaciones que se sumaron a esta iniciativa, demostrando su compromiso con la defensa de los derechos de los consumidores.

Seguimos trabajando juntos por un mercado más justo, transparente y seguro para todos. ¡Nos vemos en las próximas actividades!

SEDECO avanza con la digitalización

Publicado el 14/03/2025

Lanzamiento oficial de Digitalia: Un paso hacia la modernización institucional

El día de ayer, se llevó a cabo el lanzamiento oficial de Digitalia, el sistema de gestión de expedientes electrónicos desarrollado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC). Aunque su implementación en la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) comenzó el pasado 5 de febrero, el evento marcó un gran avance hacia la modernización de los procesos internos de la institución.

Beneficios clave de Digitalia:

• Mayor agilidad en la gestión de expedientes
• Integridad de la información y procesos
• Trazabilidad para un mejor control y seguimiento
• Reducción del uso de papel, promoviendo la sostenibilidad

El evento contó con la participación de Abg. Sara Irún, Ministra de SEDECO, y Ing. Klauss Pistilli, Viceministro de Tecnologías de la Información y Comunicación del MITIC, quienes destacaron la relevancia de esta transformación digital para reforzar la protección de los derechos de los consumidores.

Con la implementación de Digitalia, el país avanza hacia una gestión más eficiente, segura y sostenible, acercándose cada vez más a un futuro digital para brindar un mejor servicio a la ciudadanía.

¡Seguimos innovando para mejorar nuestros servicios!

Webinar Gratuito sobre tu Faja Crediticia

Publicado el 13/03/2025

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) junto con Equifax te invitan a participar de una capacitación virtual exclusiva sobre la importancia de tu faja crediticia.

Detalles del Evento:

• Fecha: Miércoles 19 de marzo
• Hora: 10:00 a.m. (hora de Paraguay)
• Plataforma: Transmisión en vivo a través de Facebook en la página oficial de SEDECO: SedecoParaguay

Disertante:
Abg. Mario Manuel Arrúa León
Vicepresidente Jurídico y de Relaciones Gubernamentales de Equifax.

La inscripción es gratuita, pero debes completar el formulario de preinscripción para acceder al evento. Puedes hacerlo haciendo click https://forms.gle/G73L1YQy86hQ99967

Semana del Consumidor

Publicado el 12/03/2025

Cada 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, una fecha para reafirmar nuestro compromiso con la educación y la protección de los derechos de los ciudadanos.

Hoy se desarrolló una capacitación en la Sede Antigua de la Municipalidad de Luque, dirigida a los comercios de la ciudad, en el marco de la Semana del Consumidor. La actividad contó con la valiosa participación de dos exponentes: Abg. Karina Almada y Abg. Lucila Marecos, funcionarias de la Dirección de Asuntos Jurídicos de SEDECO, quienes compartieron conocimientos y experiencias fundamentales para fortalecer las buenas prácticas comerciales y asegurar el respeto a los derechos de los consumidores.

Es importante destacar que la Municipalidad de Luque forma parte del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC), lo que refuerza el compromiso local con la protección y promoción de los derechos de los ciudadanos.

Recordemos: un consumidor informado es un consumidor protegido.

Tus Derechos Básicos como Consumidor

Publicado el 11/03/2025

📢 En el marco de la Semana del Consumidor 📢

Te recordamos tus derechos básicos como consumidor:

✅ Información clara y veraz
✅ Seguridad en productos y servicios
✅ Elegir libremente
✅ Justa compensación
✅ Protección contra publicidad engañosa

📞 Si necesitás ayuda o querés hacer un reclamo, ¡estamos para escucharte!

Un consumidor informado es un consumidor protegido.

 

Mas información: https://www.facebook.com/share/p/15nZUgFEpY/?mibextid=wwXIfr

Premiación de «Mujeres que Hacen»

Publicado el 11/03/2025

El pasado viernes 7 de marzo se llevó a cabo la segunda edición del Concurso Nacional de Fotografía «Mujeres que Hacen», organizado por el Ministerio de la Mujer y el PNUD en conmemoración del Día Internacional de la Mujer. La Ministra de SEDECO, Abg. Sara Irún, participó en la premiación, destacando el compromiso de la institución con la equidad de género y los derechos de las mujeres. Este evento reafirma el esfuerzo conjunto por visibilizar y reconocer el aporte de las mujeres en diversos ámbitos de la sociedad.