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Charla sobre la campaña «Noviembre Azul»

Publicado el 13/11/2024

En el marco del convenio vigente, una reconocida empresa de medicina prepaga brindó una charla sobre la campaña «Noviembre Azul» a los funcionarios de la SEDECO.

La actividad estuvo a cargo de un especialista en salud preventiva, quien resaltó la importancia de la detección temprana del cáncer de próstata y la adopción de hábitos saludables.

Esta iniciativa también permite a la institución brindar información relevante a los consumidores sobre la prevención de esta enfermedad, fomentando la concienciación y el cuidado de la salud en la comunidad.

Participación Foro FIAGC

Publicado el 11/11/2024

La titular de la SEDECO, Abg. Sara Irún, junto a la Abg. Fabiola Roig, Directora de Gabinete, participaron activamente en la XVIII Plenaria del Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales de Protección al Consumidor (FIAGC), celebrada el pasado jueves 7 de noviembre de 2024, organizada por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia.

Durante la plenaria, se presentaron los informes de gestión de la presidencia saliente (República Dominicana) y de los grupos de trabajo. Paraguay, liderado por la Abg. Irún, tuvo un papel destacado al exponer los avances en el Grupo de Trabajo sobre Consumo Sostenible, reafirmando su compromiso con la promoción de prácticas responsables que favorecen la sostenibilidad y protejan a los consumidores.

Para el período 2024/2025, Paraguay, en conjunto con España, liderarán el Grupo de Trabajo sobre Consumo Sostenible. Además, reforzará su participación activa en los grupos de trabajo sobre Consumo Digital, Consumidor Turista en Iberoamérica y Consumidor Financiero, consolidando su compromiso con la protección y el empoderamiento de los consumidores en estos ámbitos de relevancia.

Capacitación municipal SNIPC

Publicado el 06/11/2024

El día de ayer se llevó a cabo una nueva jornada de capacitación dirigida a funcionarios de la Dirección de Defensa al Consumidor y del Juzgado de Faltas de la Municipalidad de Villa Elisa, municipio adherido al Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC).

Esta formación tiene como objetivo fortalecer y asegurar la correcta implementación del manual de procedimientos del SNIPC, que proporciona directrices específicas para las municipalidades adheridas.

XIV Foro Internacional de ONU

Publicado el 06/11/2024

La titular de la SEDECO, Abg. Sara Irún, representó a Paraguay en el XIV Foro Internacional Latinoamericano sobre Protección del Consumidor, organizado por la ONU Comercio y Desarrollo (UNCTAD) en Bogotá, Colombia.

Durante su participación en el panel «La protección del consumidor en acuerdos comerciales regionales”, la Abg. Irún resaltó el aprendizaje compartido, en el marco del Comité Técnico N°7 del MERCOSUR, ya que el desafío constante es mantenerse actualizado y mejorar continuamente en la protección de los derechos de los consumidores ante un mercado en constante evolución.

Alerta de Producto GENERAL MOTORS

Publicado el 05/11/2024

SECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y EL USUARIO, informa:

Que el Proveedor GENERAL MOTORS en cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 34° de la Ley Nº 1334/1998 y el Decreto N° 3039/2019 “Por el cual se incorpora al ordenamiento jurídico nacional la Resolución del Grupo Mercado Común del MERCOSUR N° 04/2017, “Procedimiento sobre Alerta y Retiro de Productos y Servicios considerados potencialmente nocivos o peligrosos en el MERCOSUR”, ha comunicado sobre una alerta de seguridad para los vehículos de la marca Chevrolet Silverado modelos 2020 a 2022.

Motivo: Una válvula de control de la transmisión en algunos de los vehículos puede ser susceptible a un desgaste excesivo con el tiempo, lo que resulta en una pérdida gradual de presión dentro de la válvula que puede causar cambios bruscos de marcha.

El concesionario oficial verificará dicha condición de los vehículos en forma gratuita.

Para mayor información comunicarse a las líneas telefónicas 009-800-571-0004 de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 o en www.chevrolet.com.py

A falta de respuesta por parte del Proveedor mencionado podrán comunicarse a la SEDECO: (021) 52 44 55 (R.A.) y a los WhatsApp: (0961) 940 710.

Link de acceso a la Nota y adjuntos enviado por el Proveedor: https://drive.google.com/drive/folders/1knFcI12JXtVlI3C4pNzFH73butnWPQEf?fbclid=IwY2xjawGW165leHRuA2FlbQIxMAABHWNYU3C3fou9emjRqaV0HACnunaIRGRQhFAgMqDMmXvArLkuQW5Rc32vgg_aem_6xrE9ibB451roOKYIrQLzQ

SEDECO fortalece el SNIPC en CDE

Publicado el 02/11/2024

El día de ayer, la SEDECO y la Oficina Municipal de Protección al Consumidor de Ciudad del Este se reunieron para avanzar en la implementación efectiva del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC), que permite a las municipalidades actuar como autoridades locales en defensa del consumidor.

Con el apoyo de la Resolución SDCU N° 1.158/2024, se busca fortalecer la transparencia y compromiso en la protección de los derechos de los consumidores en todo el país.

Jornada en el Departamento de Alto Paraná

Publicado el 01/11/2024

La SEDECO, en su jornada institucional en Alto Paraná, realizó visitas a locales comerciales en el distrito de Juan León Mallorquín, promoviendo la importancia de respetar los derechos de los consumidores y garantizando la transparencia en cada transacción. La actividad también incluyó una sesión educativa para la ciudadanía, subrayando las responsabilidades en las transacciones comerciales y fomentando un entorno de confianza en el mercado local.

Luego de la jornada, la Abg. Sara Irún, titular de SEDECO, junto a su equipo, se reunió con el intendente de Juan León Mallorquín, Abg. Elvio Coronel y el Secretario General para fortalecer la colaboración y asegurar la aplicación del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC) en el distrito. Esta iniciativa consolida una gestión conjunta para la defensa de los derechos de los consumidores en la comunidad.

Promoción del SNIPC

Publicado el 30/10/2024

En el marco del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor (SNIPC), la titular de la SEDECO, Abg. Sara Irún y equipo de trabajo recibió al Intendente de la ciudad de Caaguazú Ing. Severo José Ríos y Secretario General, las autoridades acordaron renovar el convenio vigente en el marco del SNIPC, además la coordinación de capacitaciones a funcionarios municipales, jornadas de promoción y difusión en materia de protección al consumidor a la ciudadanía.

SEDECO reafirma su compromiso de trabajar en conjunto para garantizar que los derechos de los consumidores sean protegidos y promovidos de manera efectiva por todos los municipios.

SEDECO y diálogo sobre protección de datos

Publicado el 30/10/2024

El día de ayer el Abg. Gustavo Benítez, Director de Asuntos Jurídicos de la SEDECO participó en un evento organizado en colaboración con TEDIC y la Comisión Nacional de la Competencia (CONACOM).

Este espacio de diálogo se centró en abordar temas cruciales para la protección de datos personales y su impacto en las relaciones de consumo y en la competencia a nivel regional.

La presentación subrayó la importancia de implementar políticas de protección de datos que resguarden los derechos de los consumidores en un contexto de creciente digitalización.

Webinar «Protección al Consumidor: Conociendo tus derechos»

Publicado el 28/10/2024

El pasado viernes 25 de octubre, participamos en el ciclo de charlas organizado por el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) y el Instituto Nacional de la Administración Pública del Paraguay (INAPP).

El webinar contó con la participación del Econ. Rodrigo Recalde, encargado de la Dirección de Capacitación y Comunicación de SEDECO, quien expuso sobre «Protección al Consumidor: Conociendo tus derechos», profundizando en la protección al consumidor financiero, los derechos y deberes, así como los canales de consultas y reclamos.

Esta capacitación brindó a los participantes herramientas esenciales para ejercer plenamente sus derechos como consumidores. Agradecemos a todos los asistentes por su interés y entusiasmo. ¡Seguimos trabajando juntos para garantizar un consumo seguro y justo para todos! 🤝

📺 Mira el video aquí: https://www.youtube.com/watch?v=o1lheuwAfxI&t=22s