En el marco del programa Ciudad Mujer Móvil, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) participó activamente de la jornada desarrollada este lunes en el barrio Nuevo Horizonte de la ciudad de Salto del Guairá, departamento de Canindeyú. Durante la actividad, el equipo técnico de SEDECO brindó atención personalizada y orientación a […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) realizó una fiscalización a 20 supermercados y minimercados de Asunción que han sido objeto de múltiples reclamos por parte de la ciudadanía. Durante las visitas, se constataron infracciones en 7 de los establecimientos inspeccionados. Las principales irregularidades detectadas fueron: Exigencia de un monto mínimo para […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) impuso una sanción de 1.000 jornales mínimos, equivalentes a Gs. 107.627.000, a la cadena de tiendas Biggie S.A., tras constatar diversas infracciones en varias de sus sucursales. Durante las fiscalizaciones,se identificaron incumplimientos relacionados con la falta de información sobre precios y composición en productos alimenticios […]
El Grupo de Consumo Sostenible, liderado por la SEDECO en el marco del FIAGC – Foro Iberoamericano de Agencias Gubernamentales, invita a participar en el próximo webinar: Introducción a la Economía Circular: Oportunidades para los Consumidores 📅 Fecha: Viernes 6 de junio de 2025🕙 Horario: 10:00 a 11:00 horas (GMT-3)💻 Modalidad: Virtual, a través de […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) impuso una sanción a la empresa NÚCLEO S.A., conocida comercialmente como Personal, por prácticas abusivas en perjuicio de una usuaria que fue indebidamente declarada en mora por una deuda inexistente, pese a haber cancelado el servicio contratado. Según la denuncia presentada ante SEDECO, la consumidora […]
El día de hoy miércoles 28 de mayo, se llevó a cabo el webinar “Abuso de poder, corrupción y consumo: cómo impactan nuestras decisiones de consumo”, que contó con la destacada participación del Dr. Pablo Biderbost, académico de la Universidad de Salamanca. Durante el encuentro, se abordaron temas clave relacionados con el impacto de las […]
La Corte Suprema de Justicia confirmó la sanción impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) a la empresa LATAM Airlines Group S.A. – Sucursal Paraguay, por incumplir con sus obligaciones hacia consumidores afectados por un vuelo demorado sin asistencia. Esta decisión fue ratificada mediante el Acuerdo y Sentencia N° 177/2024. […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) continúa impulsando la capacitación especializada en derechos del consumidor, a través de su activa participación en el Diplomado Especializado en el Fuero Civil y Comercial, organizado por la Corte Suprema de Justicia. Durante el V módulo del diplomado, realizado los días 22 y 23 de […]
Informamos a la ciudadanía que la página www.nomolestar.sedeco.gov.py presenta inconvenientes que podrían afectar su funcionamiento habitual. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio a la brevedad posible. Mientras tanto, a fin de garantizar la continuidad en la atención y que ningún usuario quede sin canal para presentar su queja, pueden ingresar a […]
Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), celebramos la firma del contrato para la actualización integral de la Ley de Defensa del Consumidor en Paraguay, un paso fundamental hacia el fortalecimiento de los derechos de los consumidores en nuestro país. Este importante proyecto se enmarca en una cooperación técnica no reembolsable, […]
Basado en la Guía estándar para sitios web del Gobierno
