Hoy se llevó a cabo el webinar “Recomendaciones para usuarios de la ESSAP S.A.” Durante el webinar se presentaron recomendaciones prácticas para los usuarios de la ESSAP S.A., destacando la importancia de conocer y entender la factura del servicio, el funcionamiento del medidor, el uso correcto de los canales de reclamo, la detección de posibles […]
Paraguay se une a la Red Internacional de Protección al Consumidor (ICPEN) tras recibir el respaldo de las agencias gubernamentales que integran esta red internacional. Como nuevo miembro, SEDECO fortalecerá la cooperación internacional para combatir prácticas comerciales engañosas, compartir buenas prácticas, capacitarse y posicionar a Paraguay como referente en la defensa de los consumidores. Esta […]
El viernes último, acompañamos un operativo conjunto liderado por el Ministerio de Industria y Comercio, con la presencia de nuestra Ministra Sara Irún, el Viceministro de Comercio del MIC, Rodrigo Maluff y la Directora del INTN Lira Giménez. La actividad, enmarcada en el Decreto N.º 3241/2025, tuvo como objetivo monitorear y sensibilizar a estaciones de […]
El jueves 24 de abril estuvimos presentes en el distrito de Tres de Febrero, y hoy, viernes 25 de abril, acompañamos la jornada en Repatriación, culminando la visita al Departamento de Caaguazú en el marco del programa Ciudad Mujer Móvil, brindando información y orientación sobre los derechos del consumidor, porque un consumidor informado es un […]
SEDECO y la ESSAP te invitan al webinar “Recomendaciones a usuarios de la ESSAP”, un espacio virtual y gratuito donde se brindarán orientaciones claves para entender mejor tu facturación, derechos y servicios. Disertantes: Lic. Carolina Ferreira – Unidad de Facturación y Cobranzas – ESSAP Lic. Noelia Sánchez – Unidad de Grandes Clientes – ESSAP Fecha: […]
El día de ayer acompañamos al Ministerio de la Mujer en la jornada de Ciudad Mujer Móvil en Mariscal Francisco Solano López, Departamento de Caaguazú. Desde SEDECO brindamos atención y orientación sobre derechos del consumidor, promoviendo el acceso a la información y servicios esenciales para las mujeres y sus familias. Seguimos acercando nuestra institución a […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), en colaboración con el Ministerio de Industria y Comercio (MIC), llevó a cabo el webinar “El entorno digital: oportunidades y desafíos”, con la destacada participación de la licenciada Paola Argüello, Directora de Comercio Electrónico del MIC. Durante la jornada se abordaron temas clave como los […]
El Plan de Capacitaciones Virtuales surge ante la necesidad de generar espacios para difundir los derechos y deberes de los consumidores y/o usuarios y las obligaciones de los proveedores, brindando informaciones, recomendaciones e interacciones de gran utilidad que permiten la construcción y el fortalecimiento de Consumidores Responsables y Proveedores Comprometidos. Para mayor información sobre las […]
Hernandarias Juan León Mallorquín Ciudad del Este Villa Elisa Lambaré Fernando de la Mora Capiatá Limpio Villarrica Caaguazú Luque
LA SECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y EL USUARIO, informa: Que el Proveedor GENERAL MOTORS en cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 34° de la Ley Nº 1334/1998 y el Decreto N° 3039/2019 “Por el cual se incorpora al ordenamiento jurídico nacional la Resolución del Grupo Mercado Común del MERCOSUR N° 04/2017, “Procedimiento sobre […]
Basado en la Guía estándar para sitios web del Gobierno
