La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) sancionó a la empresa Telefónica Celular del Paraguay S.A.E. (TELECEL SAE), conocida comercialmente como Tigo, por utilizar el término “ilimitado” en la promoción de su servicio de internet móvil, sin informar de manera clara y visible sobre las condiciones reales del mismo. La publicidad omitía […]
SEDECO advierte sobre reclamos reiterados contra tienda de muebles – Open Hogar. La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informa a la ciudadanía que se han recibido múltiples reclamos contra la tienda de muebles “Open Hogar”, por supuestos incumplimientos, donde consumidores relatan experiencias de: Pago anticipado total o parcial sin que el […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario, expresa el firme respaldo de esta institución al proyecto de ley “Que regula el Sistema Nacional de Pagos”, actualmente en estudio en el Congreso Nacional. Este proyecto representa un paso fundamental hacia una mayor equidad, transparencia y protección en las relaciones de consumo, especialmente en un […]
La Ministra-Secretaria Ejecutiva de SEDECO, Sara Irún y el Presidente de Enseña por Paraguay, Santiago Rivarola junto con su Directora Ejecutiva, Claudia Gonzalez, firmaron un convenio de cooperación para desarrollar actividades conjuntas que permitan llevar contenidos sobre derechos del consumidor a comunidades educativas en situación de vulnerabilidad. La alianza contempla la capacitación de docentes que […]
El caso se originó a raíz de una denuncia presentada por un consumidor que adquirió un televisor smart de 85 pulgadas, marca KILAND, que presentó fallas en su funcionamiento. El equipo fue retirado por la empresa para su revisión técnica, sin embargo, nunca fue devuelto ni se presentó un diagnóstico técnico que detallara el desperfecto. […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) invita al público en general a participar del próximo webinar gratuito titulado:«El rol de la formalización de mipymes en la competencia del mercado: perspectiva desde los consumidores.» El evento contará con la disertación de la Lic. Estelbina Esteche Cabaña, asesora del Centro de Desarrollo Empresarial […]
En la mañana de hoy, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) llevó a cabo el webinar titulado “Importancia de los mecanismos de solución de controversias para los consumidores”, dirigido a la ciudadanía y actores vinculados a la protección de derechos del consumidor. La disertación estuvo a cargo de la Abg. Pamela […]
SEDECO impone multa de 1000 jornales (Gs. 107.627.000) a PERSONAL por incumplir una sanción confirmada por la Corte Suprema de Justicia. La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) sancionó a la empresa NÚCLEO S.A. (PERSONAL) con una nueva multa de 1000 jornales mínimos (Gs. 107.627.000) por incumplir una sanción confirmada por […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) impuso una sanción a la empresa de gestión de cobranzas CUMPLO S.A., tras confirmar que esta modificó de manera unilateral las condiciones de un acuerdo de pago con una consumidora. La multa asciende a 300 jornales mínimos, equivalentes a Gs. 32.288.100, por prácticas abusivas y […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) y el Ministerio de Justicia han firmado un convenio de cooperación interinstitucional con el objetivo de avanzar en la construcción de un marco normativo más claro, accesible y centrado en los derechos de los ciudadanos. 🗣️ La Ministra de Justicia, Cecilia Irún, destacó durante el […]
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