La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) impuso una sanción a la empresa NÚCLEO S.A., conocida comercialmente como Personal, por prácticas abusivas en perjuicio de una usuaria que fue indebidamente declarada en mora por una deuda inexistente, pese a haber cancelado el servicio contratado. Según la denuncia presentada ante SEDECO, la consumidora […]
El día de hoy miércoles 28 de mayo, se llevó a cabo el webinar “Abuso de poder, corrupción y consumo: cómo impactan nuestras decisiones de consumo”, que contó con la destacada participación del Dr. Pablo Biderbost, académico de la Universidad de Salamanca. Durante el encuentro, se abordaron temas clave relacionados con el impacto de las […]
La Corte Suprema de Justicia confirmó la sanción impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) a la empresa LATAM Airlines Group S.A. – Sucursal Paraguay, por incumplir con sus obligaciones hacia consumidores afectados por un vuelo demorado sin asistencia. Esta decisión fue ratificada mediante el Acuerdo y Sentencia N° 177/2024. […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) continúa impulsando la capacitación especializada en derechos del consumidor, a través de su activa participación en el Diplomado Especializado en el Fuero Civil y Comercial, organizado por la Corte Suprema de Justicia. Durante el V módulo del diplomado, realizado los días 22 y 23 de […]
Informamos a la ciudadanía que la página www.nomolestar.sedeco.gov.py presenta inconvenientes que podrían afectar su funcionamiento habitual. Nuestro equipo ya se encuentra trabajando para restablecer el servicio a la brevedad posible. Mientras tanto, a fin de garantizar la continuidad en la atención y que ningún usuario quede sin canal para presentar su queja, pueden ingresar a […]
Desde la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), celebramos la firma del contrato para la actualización integral de la Ley de Defensa del Consumidor en Paraguay, un paso fundamental hacia el fortalecimiento de los derechos de los consumidores en nuestro país. Este importante proyecto se enmarca en una cooperación técnica no reembolsable, […]
La Ministra Secretaria Ejecutiva de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), Abg. Sara Irún, participó como panelista en el Seminario Internacional “La Defensa del Consumidor en América Latina: diagnóstico y desafíos actuales”, organizado por el Instituto Brasileiro de Ensino, Desenvolvimento e Pesquisa (IDP), a través del Grupo de Estudios en Derecho […]
La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) informa que la Sala Penal de la Corte Suprema de Justicia, mediante Acuerdo y Sentencia N.° 495 del 20 de diciembre de 2024, ha confirmado la validez de la Resolución N.° 983/2020 dictada por esta institución en el marco del juicio: “AMX PARAGUAY S.A. s/ […]
Los días 13 y 14 de mayo, la Ministra Secretaria Ejecutiva de la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO), Abg. Sara Irún, representó a Paraguay en la CXVII Reunión Ordinaria del Comité Técnico N.º 7 “Defensa del Consumidor” del MERCOSUR, desarrollada en la ciudad de Buenos Aires, bajo la Presidencia Pro Tempore […]
En el marco del fortalecimiento de la protección de los derechos de los consumidores, la Secretaría de Defensa del Consumidor llevó a cabo una jornada de capacitación y visita técnica en la Municipalidad de Ypané. La actividad tuvo como objetivo brindar herramientas y conocimientos clave a las autoridades locales para una gestión más eficaz en materia de […]
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